夏休みの家族旅行で長崎のハウステンボスに
　
行ってきました。
　
旅行会社のHISが最近ハウステンボスを買収して、
　
創業以来18年間赤字だったものを
　
買収後1年で黒字にした話は有名ですよね。
　
その黒字化されて、さらに客数、売上を
　
伸ばしているハウステンボスを観てみたい
　
のもあり、行ってみました。
　
　
■建物、街並みがきれいで本格的
　
事前に予習代わりに読んだ
　
「H.I.S.澤田秀雄の「稼ぐ観光」経営学」
　
も参考にすると、
　
初期投資にはあの東京ディズニーランドの
　
1800億を凌ぐ2200億をかけたらしく、
　
建物や街並みは本格的で、石畳ひとつとっても
　
わざわざ本国オランダで焼いた煉瓦を
　
持ってきてるのだそうです。
　
　
■スタッフが元気
　
高級ホテル並みのホスピタリティ、という
　
感じではないですが
　
売店の女性からホテルのフロントの方、
　
ゲームセンターの係の人まで皆アットホームで
　
元気が感じられました。
　
　
■アトラクションやイベントの文化祭感
　
いい意味で文化祭です。
　
本格的なヨーロッパ風建築のなかで
　
手作り感の満載のお化け屋敷や
　
ハイテクの釣りゲームが行われているのは
　
なかなかのカオスですが、いい意味のごった煮感
　
があって、まさに元気な常設文化祭でした。
　
ウチのような小学生の子供がいる
　
ファミリーにはぴったりの
　
大人も子供も楽しめるテーマパークです。
　
　
■ショップが充実
　
カステラやチーズなど専門店型のお土産店が
　
充実しているのにくわえ、ちょっとした売店でも、
　
あまり見ないような変わったかわいい雑貨や
　
つい手がでるうまそうな食品があり
　
このへんのガンバリが売上増にも
　
つながっているのだなと思いました。
　
　
■変なホテル
　
今回の旅行では泊まりませんでしたが
　
ITによる低コスト化と環境対応にこだわって
　
つくられた変なホテルが開業していました。
　
本によると、社長の澤田氏の肝いりで、
　
今後、特にアジアの中流層の旅行需要が増大する
↓
低コストで環境にも配慮した手頃な
ホテルの需要も高まるはず
↓
黒字化させたハウステンボスでそのコンセプトの
ホテルを立上げ、実験的にノウハウを蓄積
↓
全世界にチェーン展開したい！

･･･という「読み」と一連の施策を実行中らしく
　
　
新しい事業にチャレンジしては収益化し、
　
そこで原資とノウハウを得て
　
また新しい事業に挑む、という澤田社長の
　
事業家としての気迫が感じられました。
　
　
既出の書籍にもありましたが
　
創業時の「オランダ」「ヨーロッパ」「高級リゾート｣と
　
いったコンセプトにこだわりすぎずに
　
ある意味開き直って、子供連れの家族にいかに
　
楽しんでもらうかに邁進してるところが
　
評価されていると思いました。
　
日光の江戸ワンダーランド(日光江戸村)で遊んだ時も
　
思いましたが、本来、日本人が好きで得意な
　
ごった煮、お祭り、をお客さんだけでなく
　
運営側も楽しんでいる感じが伝わってくる
　
不思議で元気なテーマパークでした。
　
※写真はハウステンボス内の
湖畔にあるホテルからの景色です。